FAQ
ACCEPTEM DEVOLUCIONS?
Un punt important, gent: no podem acceptar devolucions de roba interior per raons d'higiene, així que és molt important que trieu la talla correcta. Abans de comprar, consulteu la nostra guia de talles i assegureu-vos de seleccionar la talla correcta. Agraïm la vostra comprensió!
OFERIU DESCOMPTES?
Com que som una empresa boutique, no fem rebaixes com les marques de fast fashion. Però quan selecciones més de 3 parells a la botiga, començaràs a veure que el preu per unitat baixa. Si en compres 5 o més, estalviaràs encara més. Compra'n 3, estalvia un 5 %. Compra'n 5, estalvia un 15 %.
COM HE DE CUIDAR LA MEVA ROBA INTERIOR DE SOAP?
Per treure el màxim profit de la teva roba interior, et recomanem rentar-la amb delicadesa a un màxim de 40 ºC. Això hauria d'ajudar a que la teva roba interior conservi la forma i duri molt de temps.
COM FUNCIONA L'ENVIAMENT?
SOAP envia a moltes destinacions internacionals. No hi ha aranzels d'importació addicionals per a les comandes fetes a la UE. Per a les comandes fora de la UE, si us plau, verifiqueu els possibles aranzels d'importació abans de comprar (actualment no els cobrim). Consulteu més informació a la nostra pàgina d'enviaments aquí.
ON ES FABRICA LA ROBA INTERIOR DE SOAP?
Produïm tota la nostra roba interior en una fàbrica certificada OEKO-TEX® a Portugal, on els estàndards industrials per a la mà d'obra, la seguretat i la fabricació ètica es compleixen estrictament.
QUÈ ÉS THE BETTER BAND?
The Better Band de SOAP és resistent, luxosa, còmoda per a tot tipus de cossos i no s'arruga amb l'ús. Amb The Better Band sempre et sentiràs increïble i tindràs un aspecte fantàstic.
Altres marques sovint fan servir la banda elàstica jacquard, una opció més barata que es doblega i s'arruga amb cada rentat, perdent forma i comoditat amb el temps. Combinada amb la nostra barreja de teixit de bambú sense etiquetes, The Better Band manté la forma sense causar molèsties ni marcar la pell.
QUÈ ÉS OEKO-TEX?
Només utilitzem teixits certificats amb l'estàndard OEKO-TEX® Standard 100, garantint que el material que obtenim s’ha verifica de forma independent d’estar lliure de substàncies nocives. Establerta a Suïssa el 1992, OEKO-TEX® és una certificació reconeguda mundialment que garanteix que els teixits són segurs tant per a les persones com per al medi ambient – examinats per detectar productes químics tòxics com ara tints que poden causar al·lèrgies, suavitzants sintètics, formaldehid i metalls pesants com el níquel.
Moltes marques redueixen costos utilitzant materials més barats i tractats químicament – a costa dels treballadors, els consumidors i el planeta. Creiem que la producció ètica no hauria de ser un luxe; hauria de ser l'estàndard.
PER QUÈ EL BAMBÚ?
El teixit de bambú és una millora natural al cotó – més suau, llis i transpirable. Absorbeix la humitat, regula la temperatura i és increiblement suau contra la teva pell. A més, és naturalment antibacterià i sostenible. Bo per a tu, bo per al planeta. Llegeix més aquí.
QUÈ ÉS SLOW FASHION?
En un món trepidant impulsat pels beneficis econòmics, les grans marques sovint escatimen en producció i mà d'obra, sacrificant la qualitat, l’equitat i la seguretat laboral. Les fàbriques dels països en desenvolupament – de vegades amb treballadors menors d'edat – ofereixen salaris baixos, males condicions i cap dret fonamental. Mentrestant, la producció en massa es basa en teixits tractats químicament, cosa que suposa riscos tant per al medi ambient com per a la salut humana.
Si bé cap sistema és perfecte, slow fashion s'esforça per canviar aquesta narrativa. Prioritza els salaris justos, les condicions laborals ètiques i l'ús de materials no tòxics i responsables amb el medi ambient.
És per això que SOAP s'associa amb una fàbrica de confiança i acreditada a Portugal, on els treballadors reben un salari just i són tractats amb respecte. Cada producte està elaborat amb teixits certificats OEKO-TEX® Standard 100 d'alta qualitat, garantint una opció més neta, segura i sostenible – per a tu, per al planeta i per a les persones que els fan.